Términos del Servicio

Aceptación de los términos

Al acceder, navegar o usar conlab.com.co (el “Sitio”), sus subdominios y/o aplicaciones relacionadas (conjuntamente, la “Plataforma”), aceptas estos Términos y Condiciones (“Términos”). Si no estás de acuerdo, por favor abstente de usar la Plataforma.

Objeto del Sitio

La plataforma ofrece información institucional, contenidos editoriales y/o técnicos, herramientas interactivas y formularios de contacto/registro, así como (cuando aplique) acceso a tableros, reportes y recursos descargables (los “Servicios”). Los Servicios pueden variar con el tiempo y no implican relación contractual distinta a la que expresamente se celebre por escrito entre el Titular y el usuario/cliente.

Capacidad y veracidad de la información

Declaras ser mayor de edad y tener capacidad legal para obligarte. Te comprometes a suministrar información veraz, completa y actualizada; eres responsable por la exactitud de los datos que registres y por el uso de tus credenciales.

Registro y cuentas

Podemos requerir registro para acceder a ciertas funciones. Eres responsable de custodiar tu usuario y contraseña y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente sobre accesos no autorizados.

Uso permitido y prohibiciones

Te comprometes a usar la Plataforma conforme a la ley, la moral, el orden público y estos Términos. En particular, no podrás:

• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente.
• Interferir con la seguridad o disponibilidad del Sitio (p. ej., malware, scraping no autorizado, ataques automatizados que afecten la carga del servidor).
• Recolectar datos personales de terceros sin base legal.
• Usar los contenidos/Servicios para fines ilícitos, difamatorios, engañosos o que vulneren derechos de terceros.

Podemos suspender o bloquear cuentas ante sospecha de uso indebido.

Contenidos, propiedad intelectual y licencias

Salvo indicación distinta, todos los textos, diseños, marcas, logotipos, gráficos, videos, datasets, dashboards y desarrollos disponibles en la Plataforma son titularidad de ConLab S.A.S BIC o se utilizan con licencia, y están protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables.

• Uso personal y no comercial: puedes visualizar, descargar y compartir enlaces a contenidos únicamente para fines informativos y no comerciales, manteniendo avisos de derecho de autor y sin modificar el contenido.
• Prohibiciones: no puedes reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar, vender o explotar los contenidos sin autorización escrita del Titular.
• Contenidos de terceros: cuando se incluyan datos, APIs, bibliotecas o recursos de terceros, se respetarán sus licencias; dichos elementos son responsabilidad de sus titulares.

Enlaces externos y recursos de terceros

La Plataforma puede enlazar a sitios, servicios o contenidos de terceros. No controlamos ni garantizamos su disponibilidad, legalidad, precisión o seguridad. Accedes bajo tu propio riesgo y sujeto a los términos de esos terceros.

Herramientas de datos, visualizaciones y descargas

Ciertas visualizaciones, métricas, informes o descargas (p. ej., dashboards, pulso de datos, indicadores) se ofrecen con fines informativos. Salvo que un contrato comercial indique lo contrario, no constituyen asesoría técnica, económica, legal o de cualquier otra naturaleza ni garantizan resultados. Los datos pueden provenir de fuentes públicas o privadas y estar sujetos a actualizaciones, metodologías y supuestos. El Titular no asume obligación de actualización continua, salvo que se haya pactado por escrito.

Comentarios y aportes del usuario

Si nos envías comentarios, ideas o materiales (“Aportes”), nos concedes una licencia no exclusiva, gratuita, sublicenciable y mundial para usarlos con el propósito de mejorar la Plataforma y comunicar nuestros Servicios, salvo acuerdo específico de confidencialidad. No publiques Aportes que infrinjan derechos de terceros.

Tratamiento de datos personales

El tratamiento de datos personales recolectados a través de la Plataforma se rige por la Política de Privacidad y por la normatividad colombiana aplicable (p. ej., Ley 1581 de 2012 y decretos reglamentarios). Al usar la Plataforma autorizas el tratamiento según dicha política. (Más adelante, redactamos contigo la Política de Privacidad.)

Cookies y tecnologías similares

La Plataforma puede utilizar cookies y tecnologías análogas para su funcionamiento, analítica y mejora de experiencia. Los detalles se describen dentro de la Política de Privacidad.

Exención de garantías

La Plataforma y sus contenidos se ofrecen “tal como están” y “según disponibilidad”. En la medida permitida por la ley, el Titular no garantiza: (i) disponibilidad continua o libre de errores; (ii) exactitud, integridad o actualidad de la información; (iii) compatibilidad con dispositivos o navegadores específicos; (iv) ausencia de virus u otros componentes dañinos (aunque adoptamos medidas razonables de seguridad).

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el Titular, sus administradores, empleados y aliados no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, lucro cesante o pérdida de datos, derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma o de decisiones adoptadas con base en sus contenidos. Cuando aplique una responsabilidad legal ineludible, esta se limitará al valor efectivamente pagado por el usuario por el Servicio directamente relacionado con la reclamación, dentro de los últimos doce (12) meses.

Fuerza mayor

No seremos responsables por incumplimientos debidos a eventos fuera de nuestro control razonable (p. ej., desastres, fallas masivas de internet/energía, actos de autoridad, conflictos laborales, ciberataques de gran escala).

Confidencialidad (para clientes y prospectos)

La información técnica o comercial que nos compartas a través de canales privados en el marco de una relación contractual o precontractual será tratada de forma confidencial conforme al acuerdo aplicable. La información enviada por formularios públicos o Aportes abiertos no se considera confidencial.

Modificaciones del Sitio y de los Términos

Podemos actualizar la Plataforma y/o estos Términos en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente con la fecha de actualización. Los cambios rigen desde su publicación; el uso continuado implica aceptación.

Terminación

Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos Términos o la ley. Podrás dejar de usar la Plataforma en cualquier momento; las obligaciones que por su naturaleza deban subsistir (p. ej., propiedad intelectual, limitación de responsabilidad) permanecerán vigentes.

Legislación y jurisdicción

Estos Términos se interpretan conforme a las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces de [Ciudad, Colombia]. Antes, las partes procurarán una solución directa de buena fe y, si lo acuerdan, mecanismos alternativos de resolución de conflictos.

Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos:
Correo: gerencia@conlab.com.co

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